- Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovite telefonom na broj +381 11 311 4259 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu Bulevar umetnosti 13/4 i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

- Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na broj +381 11 311 4259, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu Bulevar umetnosti 13/4 i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.

- Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo Vas da postupite na način definisan pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice, koji zajedno sa obrascem zahteva za reklamaciju, treba da pošaljete na adresu Bulevar umetnosti 13/4.

Podaci o firmi TIBAR TRADE doo,

Bulevar umetnosti 13/4, 11000 Beograd

Tel +381 11 311 4259

Broj računa 265-1040310003807-83

Matični broj 20566779

PIB 106266175

Šifra delatnosti 4690 

e-mail office@tibar.rs